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Formulaire de demande d'assistance

Votre mobilité est réduite ? Vous voyagez avec un fauteuil roulant ou vous avez des difficultés à vous déplacer ? N'hésitez pas à faire appel à notre service d'assistance. Nous mettons à votre disposition un certain nombre de facilités pour simplifier vos déplacements.

Formulez ci-dessous une demande d'assistance pour votre voyage.

  • Prenez soin de faire votre demande d'assistance jusqu'à 24h avant le début de votre voyage pour un trajet avec ou sans correspondance dans 131 gares.
    Pour les 18 gares où une réservation est possible jusqu'à 3h à l'avance (infos et conditions) , téléphonez au Contact Center (02/528.28.28), ouvert 7j/7 de 07h à 21h30.
  • Si vous planifiez de faire un voyage aller-retour, il suffit d'introduire une seule demande si votre trajet aller et retour auront lieu le même jour.
  • Si vous désirez effectuer votre voyage retour à une date ultérieure, vous devez, dans ce cas, compléter une autre demande pour le trajet retour .
  • Si vous devez effectuer une correspondance pendant votre voyage, un délai de 15 minutes est prévu.

Attention! Pour les voyages en groupe, il existe déjà un formulaire spécifique
Pour un voyage international il y a un autre formulaire.

Données de voyage

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Voyage aller

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Voyagez-vous après le 28-07-2016, veuillez formuler votre demande ultérieurement.

Voyage retour [optionnel]

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